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【ハッキングでパスワード全リセット】エバーノートにログイン出来ない場合は「パスワードを忘れたら」もしくは「サポートチケット送信」

Evernoteが2日に不正アクセスされたことにより、日本を含む全てのユーザーのパスワードがリセットされているようです。
私もEvernoteを使おうとしたらログイン出来ず、パスワードがリセットされていました。




Evernoteのサポートページではパスワードの再設定のお願いに付いて書かれています。

全てのユーザの皆様に、ご利用中の Evernote アカウントのパスワードを再設定していただくこととしました。
Evernote.com(Webサイト) からサインインして、新しいパスワードの設定をお願い致します。
パスワード再設定の手続きをより簡単にするため、弊社の複数のアプリのアップデートをする予定です。



具体的な再設定方法ですが以下の方法で基本は対応可能です。

・通常のパスワード再設定方法
・パスワードを忘れてしまった場合
・パスワードを忘れて登録していたメールアドレスも現在使用できない状況の場合


この3つの場合に関しての対応を書き留めておきました。


★パスワード再設定手順★

<ブラウザから再設定する> (Windows、Mac、スマートフォン共に可能)

  • ブラウザから evernote.com (https://www.evernote.com/Home.action) にサインインする


  • 新しいパスワードの入力が促されるので、新しいパスワードを入力する



  • ご利用中の他の Evernote アプリでも新しく設定したパスワードを入力してご利用ください




しかし、そもそものパスワードを忘れてしまった人もいるはず。
その場合には次の方法が有効です。

★パスワードを忘れてしまった場合★


・サインイン画面で「パスワードを忘れたら」をクリックする



・次の画面でメールアドレスもしくはユーザー名を入力


・確認メールにしたがって再登録する。




ただ、Evernoteに登録しているメールアドレスが古く、現在使用していない場合には、この確認メールが受信出来ません。
そんな最悪の場合には、サポートチケットにて詳細を送っての対応になるそうです。


★パスワードも忘れた上に確認メールも受信できない状況の場合★



「サポートページ」http://bit.ly/lhXtrR


・サポートページ内にあるサポートチケット送信画面を入力




・上記画面で送信を押すと「チケットの送信」画面になります。




・チケット送信画面で具体的な内容を記入し対応をしてもらう。



Evernoteのパスワード全リセットは結構ハレーションが大きそうですね。
私はパスワードを覚えていたので事なきを得ました。






パソコン全般 | 2013.03.03 [EDIT]

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